ÁSZF - Átalános Szerződési Feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) dokumentum tartalmazza a Szolgáltató által a www.jambi.hu weboldalon üzemeltetett internetes áruházban (továbbiakban: Webáruház) vásárló, valamint a weboldalra belépő felhasználó (továbbiakban: Felhasználó) általi használati feltételeket, továbbá a Szolgáltató által üzemeltetett Webáruházban történő vásárlás és szerződéskötés feltételeit, valamint a szerződéskötés alapján létrejött jogviszonyra vonatkozó feltételeket.
Az Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák cégnév: Krifa S.R.O (székhely: Hlavná Szlovákia 30,945 04 Komárno), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
1. A Szolgáltató adatai
A szolgáltató neve: Krifa S.R.O (Hlavná Szlovákia 30,945 04 Komárno)
A szolgáltató székhelye: (Hlavná Szlovákia 30,945 04 Komárno)
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@jambi.hu
Ügyfélszolgálat elérhetősége: info@jambi.hu
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató neve: Wix
Alapvető rendelkezések:
1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2. Hatály, az ÁSZF módosítása.
1.3. A webshop, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelme, erre figyelemfelhívás.
1.4. Rendelkezésre állás.
Adatkezelési szabályok:
A Krifa SRO(továbbiakban Krifa SRO, szolgáltató, adatkezelő, Társaság), mint adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát.
A Társaság kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.
A krifa SRO a www.jambi.hu weboldal üzemeltetője.
A Krifa SRO fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására. Természetesen az esetleges változásokról kellő időben értesíti közönségét.
A Krifa SRO elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az Adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.
A Krifa SRO az alábbiakban ismerteti adatkezelési elveit, bemutatja azokat az elvárásokat, melyeket saját magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott, és betart. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:
•2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról;
•2013. évi V. törvény - a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
•2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.).
•2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) - az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
•Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: „GDPR”)
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A www.jambi.hu weboldalon a Krifa SRO által gyártott termékek találhatók. Jambi fánk koncentrátum, Jambi Lángos koncentrátum, Jambi Panír és Minifánk szaggató eszköz.
Rendelés menete
A termékek megrendelését a www.jambi.hu weboldal webshopjában lehet véglegesíteni. Fizetés online történik. Véglegesítést követően értesítési levelet küldünk elektronikus formában, a megrendelést leadó e-mail címére, mely tartalmazza az elektronikus számlát is.A visszaigazolást követően 3-6 munkanapon belül az ügyfél részére postai úton az ügyfél által megadott címre küldjük. Az átvétel megtagadása esetén újbóli postázásra nincs lehetőség, kivéve, ha az ügyfél a szállítási összeget újból megfizeti a a vállalkozó részére.
A webáruház fenntartja a jogot, hogy rajta kívül álló okok miatt a szállítási idő megnőhet.
A megrendelések feldolgozása és teljesítés
A termékek megrendelését a www.jambi.hu weboldal webshopjában lehet véglegesíteni. Fizetés online történik. Véglegesítést követően értesítési levelet küldünk elektronikus formában, a megrendelést leadó e-mail címére, mely tartalmazza az elektronikus számlát is.
A visszaigazolást követően 3-6 munkanapon belül az ügyfél részére postai úton az ügyfél által megadott címre küldjük. Az átvétel megtagadása esetén újbóli postázásra nincs lehetőség, kivéve, ha az ügyfél a szállítási összeget újból megfizeti a a vállalkozó részére.
A webáruház fenntartja a jogot, hogy rajta kívül álló okok miatt a szállítási idő megnőhet.
Minta rendelés menete
A minta rendeléseket a minta rendelés menüpont alatti kérdőív kitöltésével véglegesítheti a felhasználó. A kérdőív kitöltésével a felhasználó automatikusan elfogadja a jelen ÁSZF-et és feliratkozik a megadott e-mail címével a www.jambi.hu hírlevelére. A hírlevélről később bármikor leiratkozhat, a levelek alján található "leiratkozás gomb" megnyomásával.
Elállás joga
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket, amennyiben az nem sérült, bontott. Az élelmiszer biztonság miatt bontott csomagolást nem áll módunkban visszavenni.
Az elállás termék minőségbeli eltérés esetén abban az esetben jogszerű ha a megrendelő bizonyítani tudja, hogy a termék minősége a gyártó hibájából kifolyólag nem megfelelő.
Garancia, jótállás
Termékeinkre garanciát a csomagoláson feltüntetett időpontig minőségi garanciát vállalunk. Ez azt jelenti, hogy ebben az időtartamban rendeltetés szerű használat és tárolás esetén minőségi változás nem történhet meg. A szavatossági idő lejártát követően a forgalmazó nem vállal felelősséget a termék esetleges minőségi változására.
A nem rendeltetés szerű használat vagy tárolásból fakadó minőségbeli változásokért a forgalmazó nem vállal felelősséget.
Panaszkezelés
A www.jambi.hu kizárólag a www.jambi.hu webshopjában leadott rendelések kézbesítéséről és minőségi kritériumaiért felel. Más oldalon vásárolt Jambi termékekért a www.jambi.hu üzemeltetője semmilyen formában sem felelős, így panaszkezelését sem kezeli.
A www.jambi.hu weboldalon leadott rendelések leadásának kezelését az info@jambi.hu e-mail címen a rendelési szám megadásával tudja kezdeményezni a felhasználó.
A webshop üzemeltető minden beérkezett panaszt kezel és 7 munkanapon belül írásban válaszol.